Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Sallanches, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Laissez-vous séduire par nos établissements et notre équipe jeune et dynamique. 2 hôtels de 51 et 74 chambres avec un bar, salle de petit déjeuner et SPA, venez rejoindre notre équipe pour perpétuer notre sens de l'accueil et participer à la vie de notre établissement. Description de l'emploi - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour - Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible - Respecte l'ensemble des engagements de réservation - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Gère les appels téléphoniques - Effectuer les prises de réservations - Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement - Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service - Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes - Valorise le programme de fidélité de la marque Vous[...]
